Lead-Nurturing

Lead-Nurturing: Lead-Nurturing bezeichnet die gezielte Weiterentwicklung bestehender Interessentenkontakte. Passende Informationen und vereinbarte nächste Schritte helfen, offenen Bedarf zu klären. Die Kommunikation richtet sich nach dem Stand des Kontakts und nicht allein nach einem festen Versandkalender.

Beispiel aus der Praxis

Eine Person möchte zunächst verstehen, welche Unterlagen für eine Immobilienbewertung nötig sind. Sie erhält dazu passende Informationen. Erst wenn sie eine Bewertung anfragen möchte, wird ein Gespräch angeboten; nicht jeder Informationskontakt geht sofort an den Vertrieb.

Worauf es bei Lead-Nurturing ankommt

Kommunikation an den bekannten Bedarf anpassen.
Abbruch- und Abmeldemöglichkeiten berücksichtigen.

Abgrenzung und typische Fehler

Mehr Nachrichten bedeuten nicht automatisch bessere Betreuung. Unpassende Inhalte oder ungeklärte Kontaktberechtigungen können den Nutzen einer Kampagne zunichtemachen.

Häufige Frage

Ist Lead-Nurturing dasselbe wie ein Newsletter?

Nein. Ein Newsletter kann ein Bestandteil sein. Nurturing beschreibt den gesamten abgestimmten Prozess bis zu einem passenden nächsten Schritt.