KUNDENGEWINNUNG · DEUTSCH MARKETING
Häufige Fragen zum Leadkauf
Sie überlegen, Leads für Ihr Unternehmen zu kaufen? Hier finden Sie Antworten zu Qualität, Kosten und Ablauf. Die konkreten Konditionen besprechen wir passend zu Ihrem Angebot und Ihrer Zielgruppe.
Qualität und passende Anfragen
Was ist ein Lead?
Ein Lead ist ein Kontakt mit geäußertem Interesse an einem Thema oder Angebot. Für die Bearbeitung werden die im jeweiligen Prozess benötigten Angaben erfasst. Er ist eine Grundlage für ein Gespräch und bedeutet noch keinen abgeschlossenen Auftrag. Eine ausführliche Erklärung finden Sie im Glossar zum Begriff Lead.
Was bedeutet „qualifizierter Lead“?
Eine Anfrage wird anhand vorher festgelegter Kriterien eingeordnet. Dazu können Thema, Zielregion, Kontaktdaten und passende Projektangaben gehören. Welche Kriterien benötigt werden, hängt von Ihrem Angebot ab. Unsere Seite Qualifizierte Leads kaufen erläutert den Zusammenhang.
Wie erkenne ich, ob Anfragen zu meinem Unternehmen passen?
Vergleichen Sie den geäußerten Bedarf mit Ihren Leistungen und Ihrer Zielregion. Klären Sie vorab, welche Angaben eine Anfrage enthalten soll und welche Anliegen Sie nicht bearbeiten können. Nutzen Sie dafür unsere Checkliste mit Qualitätskriterien.
Sind die Leads exklusiv?
Exklusivität ist eine konkrete Angebotsbedingung und sollte ausdrücklich vereinbart sein. Fragen Sie vor dem Start, ob eine Anfrage ausschließlich an Ihr Unternehmen oder auch an weitere Anbieter übergeben wird. Eine pauschale Zusage für alle Projekte lässt sich daraus nicht ableiten.
Ist jeder Lead ein sicherer Neukunde?
Nein. Eine Anfrage schafft eine Kontaktmöglichkeit. Ob eine Zusammenarbeit entsteht, hängt vom tatsächlichen Bedarf, Ihrem Angebot und dem anschließenden Gespräch ab. Eine Abschlussquote sollte immer im Zusammenhang mit Zielgruppe, Zeitraum und Kontaktprozess betrachtet werden.
Preise, Mengen und Region
Was kostet ein Lead?
Der Preis hängt unter anderem vom Angebotsbereich, der Zielgruppe, der Region und den vereinbarten Kriterien ab. Die konkreten Konditionen werden im jeweiligen Angebot festgelegt. Unser Artikel Was kostet ein qualifizierter Lead? erklärt, wie Sie Kosten pro Anfrage und pro Neukunde unterscheiden.
Gibt es eine Mindestmenge oder eine feste Laufzeit?
Mindestmengen, Laufzeiten und Kündigungsbedingungen richten sich nach dem vereinbarten Angebot. Klären Sie diese Punkte vor einer Beauftragung ausdrücklich. Ihre erste Anfrage über das Formular bestellt noch kein Leadpaket.
Kann ich eine bestimmte Region angeben?
Im Anfrageformular können Sie Ihre gewünschte Zielregion nennen, etwa deutschlandweit oder bestimmte Bundesländer beziehungsweise Städte. Ob und in welchem Umfang passende Anfragen verfügbar sind, wird für Ihr Anliegen besprochen.
Wie viele Anfragen sollte ich einplanen?
Orientieren Sie sich an der Zeit Ihres Teams für Erstkontakt, Beratung und Nachfassen. Eine größere Menge ist nur sinnvoll, wenn sie zuverlässig bearbeitet werden kann. Für eine erste Einschätzung reicht im Formular eine ungefähre Größenordnung.
Übergabe und Zusammenarbeit
Wie werden die Anfragen übergeben?
Die Übergabe und die enthaltenen Angaben werden passend zum Projekt abgestimmt. Besprechen Sie vorab, welche Lösung Ihr Team benötigt und wer die Kontakte bearbeitet. Eine bestimmte CRM-Integration oder ein bestimmtes Format sollte Bestandteil der konkreten Vereinbarung sein.
Was passiert, wenn eine Anfrage nicht zu den vereinbarten Kriterien passt?
Dokumentieren Sie, welche Angabe oder welches Kriterium betroffen ist. Der Umgang damit richtet sich nach den vereinbarten Qualitäts- und Reklamationsbedingungen. Ersatz oder Gutschriften sollten nicht vorausgesetzt werden, sondern vor dem Start ausdrücklich geklärt sein.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Ihre Angaben helfen, das Gespräch über Angebot, Region und Leadbedarf vorzubereiten. Die nächsten Schritte und Konditionen werden persönlich besprochen. Auf der Seite So läuft die Zusammenarbeit ab finden Sie die wichtigsten Punkte.
Wo finde ich Informationen zur Verarbeitung meiner Kontaktdaten?
Die geltenden Informationen zur Verarbeitung der Angaben aus Ihrer Anfrage stehen in unserer Datenschutzerklärung. Verwenden Sie das Kontaktformular für Ihr Anliegen und vermeiden Sie Angaben, die für die Rückmeldung nicht benötigt werden.
Welche Anfragen passen zu Ihrem Unternehmen?
Nennen Sie uns Ihren Angebotsbereich, die gewünschte Region und die ungefähr bearbeitbare Anfragemenge. So können wir Ihre Leadstrategie gezielt besprechen.
Weiterführendes Wissen finden Sie in unserem Marketing-Blog und im Glossar zur Leadgenerierung.