Lead-Validierung: Lead-Validierung prüft, ob eine Anfrage vereinbarte Mindestanforderungen erfüllt. Dazu gehören beispielsweise vollständige Pflichtangaben, ein passendes Themengebiet und nachvollziehbare Kontaktinformationen. Technische und inhaltliche Prüfungen ergänzen sich, beantworten aber unterschiedliche Fragen.
Beispiel aus der Praxis
Ein Formular enthält eine E-Mail-Adresse im richtigen Format, aber keine erforderliche Region. Die Anfrage ist technisch angekommen und wird dennoch zur Ergänzung markiert. Eine erfolgreiche Formatprüfung wird nicht als Nachweis für die Erreichbarkeit des Interessenten behandelt.
Worauf es bei Lead-Validierung ankommt
- Prüfkriterien mit dem Empfänger vereinbaren.
- Ablehnungsgründe verständlich und einheitlich speichern.
Abgrenzung und typische Fehler
Ein gültiges E-Mail-Format beweist nicht, dass ein Postfach existiert oder dem Absender gehört. Validierung ist außerdem keine vollständige Qualifizierung des Bedarfs.
Häufige Frage
Was unterscheidet Validierung von Qualifizierung?
Validierung kontrolliert definierte Anforderungen. Qualifizierung ordnet zusätzlich Bedarf und Eignung für einen konkreten Vertriebsprozess ein.