Ein Call-to-Action ist eine konkrete Aufforderung zum nächsten Schritt. Er erscheint beispielsweise als Button, Link oder kurzer Satz. Im Online-Marketing verbindet er eine Information mit einer sinnvollen Handlung wie einer Angebotsanfrage, Terminbuchung oder einem Download.
Wie Call-to-Action (CTA) in der Praxis funktioniert
Ein guter CTA erklärt, was nach dem Klick passiert. Die Formulierung sollte zum tatsächlichen Prozess passen. Gestaltung, Position und begleitende Informationen helfen Besuchern, den Schritt einzuordnen, ohne sie unter Druck zu setzen.
Praxisbeispiel
Auf einer Dachsanierungsseite führt „Beratung zur Dachsanierung anfragen“ zu einem kurzen Formular. Darunter wird erklärt, welche Angaben benötigt werden und wie die Rückmeldung erfolgt. Das ist konkreter als ein allgemeines „Hier klicken“.
Worauf Sie achten sollten
Vermeiden Sie widersprüchliche Hauptaktionen und Versprechen, die das Formular nicht erfüllt. Ein Button mit „Preis berechnen“ sollte nicht lediglich eine unerwartete Rückrufanfrage auslösen. Prüfen Sie auch Bedienbarkeit und Lesbarkeit auf Mobilgeräten.
FAQ
Welche Kennzahl zeigt, ob ein CTA funktioniert?
Die Klickrate ist ein erster Hinweis. Wichtiger ist, wie viele Besucher danach den gewünschten Vorgang erfolgreich abschließen und ob die entstehenden Anfragen zur Zielgruppe passen.